Terma dan Syarat Koin138

Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan kontrak yang mengikat secara sah antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dan Koin138 ("Platform", "Kami", "Syarikat"). Perjanjian ini mengawal semua aspek penggunaan platform Koin138, termasuk laman web di koin138.vin, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang ditawarkan.

Dalam Perjanjian ini, terma-terma berikut membawa maksud yang dinyatakan:

• "Platform" — merujuk kepada laman web Koin138, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan digital yang berkaitan.
• "Akaun" — merujuk kepada akaun pengguna yang didaftarkan di Koin138.
• "Dana" — merujuk kepada wang ringgit Malaysia (MYR) yang disimpan dalam akaun Koin138 anda.
• "Bonus" — merujuk kepada sebarang kredit percuma, cashback atau insentif yang diberikan oleh Koin138.
• "KYC" — merujuk kepada proses Kenali Pelanggan Anda (Know Your Customer) untuk pengesahan identiti.

Dengan mengakses atau menggunakan mana-mana bahagian Platform Koin138, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma dalam dokumen ini, berserta Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform Koin138, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran.
• Mempunyai keupayaan undang-undang penuh untuk masuk ke dalam perjanjian yang mengikat.
• Tidak berada di dalam senarai individu yang diharamkan atau disekat oleh mana-mana badan berkuasa berkenaan.
• Mendaftarkan akaun atas nama sendiri sahaja — pendaftaran bagi pihak orang lain adalah dilarang.
• Tidak mempunyai akaun Koin138 yang aktif atau yang pernah digantung sebelum ini.

Koin138 berhak meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa sebagai sebahagian daripada proses KYC kami. Dokumen yang mungkin diminta termasuk kad pengenalan, pasport, penyata bank atau bukti alamat semasa. Kegagalan menyediakan dokumen yang diminta dalam masa yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan akaun sementara.

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di Koin138 pada sesuatu masa. Pemilikan berbilang akaun, sama ada menggunakan maklumat yang sama atau berbeza, adalah pelanggaran terma yang boleh menyebabkan semua akaun berkenaan digantung atau ditamatkan.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk:

• Memastikan maklumat log masuk anda (nama pengguna dan kata laluan) kekal sulit pada setiap masa.
• Melindungi peranti yang digunakan untuk mengakses akaun Koin138 anda.
• Memberitahu Koin138 dengan segera sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.
• Memastikan semua maklumat profil anda adalah tepat dan terkini.

Koin138 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada akses tanpa kebenaran akibat kecuaian pengguna dalam melindungi maklumat log masuk mereka.

Koin138 menyokong pelbagai kaedah deposit yang popular dalam kalangan pengguna Malaysia, termasuk DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan Boost. Semua deposit diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR) dan dikreditkan ke akaun anda selepas pengesahan pembayaran berjaya.

• Had deposit minimum adalah MYR 10 bagi kebanyakan kaedah pembayaran.
• Had deposit maksimum berbeza mengikut kaedah pembayaran dan tahap KYC akaun anda.
• Koin138 tidak mengenakan sebarang bayaran pemprosesan untuk deposit biasa.
• Deposit yang gagal akibat masalah bank atau penyedia pembayaran tidak akan dikreditkan secara automatik — sila hubungi sokongan pelanggan untuk siasatan.

Semua dana yang didepositkan mestilah bersumber daripada akaun bank atau dompet digital yang didaftarkan atas nama anda sendiri. Koin138 tidak menerima deposit daripada pihak ketiga dan berhak menolak atau memulangkan deposit yang tidak mematuhi syarat ini.

Koin138 komited untuk memproses pengeluaran dengan pantas dan cekap. Pengeluaran biasanya diproses dalam masa 5–30 minit bergantung kepada kaedah dan status KYC akaun anda.

Syarat-syarat pengeluaran yang perlu difahami:

• Pengesahan KYC penuh diperlukan sebelum pengeluaran pertama bagi setiap akaun.
• Pengeluaran akan diproses ke kaedah pembayaran yang sama dengan kaedah deposit terakhir anda kecuali dalam kes tertentu.
• Had pengeluaran harian berbeza mengikut tahap VIP — ahli biasa mempunyai had yang lebih rendah berbanding ahli VIP.
• Koin138 berhak meminta pengesahan tambahan untuk pengeluaran berjumlah besar sebagai langkah keselamatan.
• Sebarang dana yang diperoleh daripada aktiviti yang melanggar terma ini boleh disekat atau dilucutkan semasa siasatan.

Koin138 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli baru dan sedia ada. Setiap bonus tertakluk kepada syarat rollover dan terma khusus yang dinyatakan pada masa ia ditawarkan.

Peraturan umum bonus Koin138:

1. Bonus hanya boleh dituntut sekali kecuali dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan.
2. Keperluan rollover mestilah dipenuhi sepenuhnya sebelum dana bonus boleh dikeluarkan.
3. Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau dikongsi dengan pengguna lain.
4. Koin138 berhak membatalkan mana-mana bonus sekiranya penyelewengan atau penyalahgunaan sistem dikesan.
5. Setiap kempen promosi mempunyai tempoh sah yang ditetapkan — bonus yang tamat tempoh tidak akan diaktifkan semula.
6. Penggunaan berbilang akaun untuk menuntut bonus yang sama adalah pelanggaran serius yang akan mengakibatkan penamatan akaun.

Semua permainan yang ditawarkan di platform Koin138 mesti dimainkan mengikut peraturan yang ditetapkan oleh pembekal permainan berkenaan. Koin138 tidak bertanggungjawab atas sebarang kesilapan teknikal oleh pembekal permainan pihak ketiga.

Dalam kes gangguan teknikal atau masalah sistem semasa permainan aktif:

• Koin138 akan menggunakan rekod sistem untuk menentukan hasil permainan yang terjejas.
• Sekiranya rekod tidak mencukupi, pertaruhan yang terjejas akan dikembalikan sepenuhnya ke akaun pengguna.
• Kemenangan atau kerugian yang berlaku semasa gangguan yang disahkan akan dinilai semula berdasarkan dasar kes demi kes.

Semua permainan slot menggunakan RNG (Random Number Generator) yang telah diperakui secara bebas. Permainan kasino langsung menggunakan kad fizikal dan perlengkapan sebenar yang disiarkan secara langsung. Koin138 tidak mengubah suai atau memanipulasi hasil mana-mana permainan.

Pengguna Koin138 adalah dilarang keras daripada terlibat dalam aktiviti-aktiviti berikut:

• Menggunakan perisian automasi, bot, skrip atau alat pihak ketiga untuk mengakses atau berinteraksi dengan platform.
• Mengeksploitasi pepijat, kelemahan sistem atau kesilapan teknikal untuk mendapatkan kelebihan yang tidak adil.
• Berkongsi atau menjual akaun kepada pihak lain.
• Terlibat dalam pengubahan wang haram atau mana-mana aktiviti kewangan haram menggunakan platform Koin138.
• Menyebarkan maklumat palsu tentang Koin138 atau bertindak dengan niat untuk menjejaskan reputasi platform.
• Mengganggu atau mencuba untuk mengakses sistem, pelayan atau rangkaian Koin138 tanpa kebenaran.

Semua kandungan di platform Koin138, termasuk tetapi tidak terhad kepada logo, jenama, reka bentuk, teks, grafik, perisian dan kod sumber, adalah harta intelek milik eksklusif Koin138 atau pemegang lesen yang berkenaan.

Pengguna tidak dibenarkan untuk menyalin, mengedar semula, mengubah suai, menerbitkan semula atau menggunakan mana-mana kandungan Koin138 untuk tujuan komersial tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu daripada pihak pengurusan Koin138. Penggunaan peribadi yang tidak komersial dibenarkan dalam had yang munasabah.

Koin138 berhak menggantung atau menamatkan mana-mana akaun tanpa notis terlebih dahulu dalam keadaan-keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma dalam dokumen ini.
• Pengesyakan aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram.
• Kegagalan mematuhi permintaan KYC dalam masa yang ditetapkan.
• Arahan daripada pihak berkuasa penguatkuasaan undang-undang atau badan pengawal selia.
• Sekiranya Koin138 mendapati bahawa pendaftaran akaun melanggar mana-mana syarat kelayakan.

Pengguna juga berhak menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan Koin138. Sebelum penutupan, semua syarat rollover bonus yang aktif mesti diselesaikan terlebih dahulu, dan pengeluaran baki yang layak akan diproses mengikut prosedur biasa.

Koin138 menyediakan platform hiburan dalam talian "sebagaimana adanya" dan tidak membuat sebarang jaminan bahawa perkhidmatan akan sentiasa tersedia tanpa gangguan. Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkenaan, Koin138 tidak akan bertanggungjawab atas:

• Kerugian kewangan yang dialami semasa menggunakan platform, termasuk kerugian daripada aktiviti pertaruhan.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan kami, termasuk masalah infrastruktur internet atau force majeure.
• Tindakan atau kesilapan pembekal perkhidmatan pihak ketiga termasuk pembekal permainan dan penyedia pembayaran.
• Kerugian tidak langsung, berbangkit atau sampingan daripada penggunaan atau ketidakupayaan menggunakan platform.

Penggunaan platform Koin138 adalah atas risiko pengguna sendiri. Kami menggalakkan semua ahli untuk bermain secara bertanggungjawab dan tidak mempertaruhkan lebih dari yang mereka mampu untuk kehilangan.

Koin138 berhak meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan akan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan di platform, melainkan dinyatakan tempoh pemberitahuan yang berbeza.

Pengguna akan diberitahu tentang perubahan material melalui:

• Notifikasi dalam platform Koin138 apabila log masuk.
• Kemas kini tarikh "Dikemas kini" yang dipaparkan di bahagian atas halaman ini.

Penggunaan berterusan platform selepas perubahan terma berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi pasukan sokongan kami untuk menutup akaun anda.

Untuk sebarang pertanyaan tentang Terma dan Syarat ini, sila rujuk halaman FAQ kami atau hubungi pasukan sokongan Koin138 yang beroperasi 24 jam sehari, tujuh hari seminggu.